Vielen Dank, dass Sie in unserem Shop eingekauft haben. Wir möchten Ihnen ein sicheres und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie die Rückgabebedingungen für Sanitärprodukte, die Sie über unsere Website erworben haben.

Widerrufsrecht

• Gemäß EU-Recht haben Verbraucher das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist per E-Mail oder über das Rückgabeformular informieren.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

• Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes sind bestimmte Sanitärprodukte vom Widerruf ausgeschlossen, sobald sie geöffnet oder benutzt wurden.
• Rücksendungen sind nur möglich, wenn die Produkte sich im ungeöffneten Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

Rücksendebedingungen

• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung erfolgen.
• Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
• Bitte verwenden Sie einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, um Verlust während des Transports zu vermeiden.

Rückerstattung

• Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
• Bereits gezahlte Versandkosten der Lieferung werden nicht erstattet.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

Defekte oder falsch gelieferte Produkte

• Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten den vollen Kaufpreis oder senden Ihnen das richtige Produkt zu.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

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An:
[Name des Unternehmens]
[Adresse des Unternehmens]
[E-Mail: …]
[Telefon: …]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:

• Produkt(e): _______________________________________________
• Bestellt am: _______________ / erhalten am: _______________

Name des Verbrauchers: _______________________________________________

Anschrift des Verbrauchers: _______________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: _______________